El Ayuntamiento anima a los ciudadanos a utilizar el servicio de Línea Verde

Desde varios meses la ciudad está sufriendo actos vandálicos, y estamos detectando que los ciudadanos utilizan otros medios que no son los institucionales para dar todo tipo que quejas, medios que las personas encargadas de dar soluciones a las citadas no están obligados a usar ni ver, por eso, desde el Ayuntamiento animamos a todos los vecinos que vean algún desperfecto o algo similar que lo comuniquen a través de Línea Verde, ya que es el procedimiento adecuado y además es muy rápido y sencillo. Basta con seleccionar el tipo de categoría (basuras, alumbrado, limpieza, alcantarillado, contenedores, equipamiento urbano, etc).

Solamente tiene descargar la aplicación en el Smartphone. Para ello el usuario se conecta a la web de Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su dispositivo móvil (Android / Iphone). Selecciona la aplicación Línea Verde, y la descarga se lleva a cabo de una forma fácil e intuitiva. Una vez abierta la aplicación en el teléfono, decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. La aplicación se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se encuentra. A continuación, el usuario tiene la posibilidad de adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción. Una vez enviada, un responsable nombrado por el propio Ayuntamiento recibe notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. Una vez resuelta, el ciudadano recibe una notificación en su móvil.

El servicio Línea Verde, además de tratarse de un canal de comunicación directo de consultas e incidencias, ofrece amplia información sobre legislación medioambiental, sistemas de gestión, residuos, reciclaje, contaminación acústica etc… También sirve como base de consulta sobre trámites administrativos, ayudas y subvenciones.

El servicio es totalmente gratuito. Para ello tiene que acceder a la web: www.lineaverdecoria.com.